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Buenos días, no se si alguno más le pasó, pero esta es lejos.... la peor compañía de seguros, al menos del hogar... no sé comunican con el cliente excepto a la hora de cobrarte .. no responden los correos NINGUNO .. y cuando logras comunicarte, te toman la queja y te dicen : ya lo llamaremos ( traduccion: nos la suda tu problema) ... ojo con esta compañía!!! Un saludo

Miguel Galian dijo:

Buenos días, no se si alguno más le pasó, pero esta es lejos.... la peor compañía de seguros, al menos del hogar... no sé comunican con el cliente excepto a la hora de cobrarte .. no responden los correos NINGUNO .. y cuando logras comunicarte, te toman la queja y te dicen : ya lo llamaremos ( traduccion: nos la suda tu problema) ... ojo con esta compañía!!! Un saludo

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Hola Miguel.
Cada compañía funciona de forma diferente. Si no trabaja con la figura del agente de seguros, siempre tienes que llamar a la compañía y la persona que te atiende es una telefonista que toma nota y las pasa al departamento en cuestión y este responde cuando puede. Hay otras compañías donde tu tienes tu agente personal, siempre es la misma persona y esto facilita mucho cualquier gestión y consulta. En cualquier caso, si ves que no tienes respuesta, te adjunto una imagen con datos de la compañía y los datos del defensor del cliente. Es una persona externa a la compañía y que atiende las reclamaciones que se hagan de esa compañía.
Espero que te sea de ayuda. cualquier duda, me escribes y estaré encantada de ayudarte en lo que pueda. Saludos